あがり症のフルサワは、対面や電話だと「あわわわわ」となってしまう為、ヒアリングは質問形式でお答え頂くテキストファイルをお送りし、記入・返信して頂く形をとっています。
ざっくりわけますと、
- 仕事のこと
- 他社のこと
- 自分のこと
の３つのことをお聞きしています。
空白が多いまま返信される方の多くは、社会軸（社会的な基準）で答えている方が多いです。自分軸（信念）・仕事軸（やりがい）で答えられる方は一発OKだったりします♪
そうはいっても、社会軸？自分軸？仕事軸？なんじゃそりゃ！ってなる方もいると思うので、フルサワがヒアリングの一部を、悪い例・良い例で回答してみます♪
×悪い返答例
●あなたが提供しているサービスはなんですか？
名刺制作・チラシ作成・イラスト
●その中で一番オススメするのはなんですか？
名刺です
●あなたがそれをオススメとする理由はなんですか？
ビジネスシーンでは必ずといっていいほど名刺交換があるから
個人の思いが感じられず、”名刺交換をする人がいるので名刺を作ってる人”みたいになっちゃってますね。「なら、あなたが名刺を作らなくていいんじゃない？」って思ってしまいますよね。
◎良い返答例
●あなたが提供しているサービスはなんですか？
名刺制作・チラシ作成・イラスト
●あなたが提供するサービスで一番オススメするものはなんですか？
名刺です
●あなたがそれをオススメする理由はなんですか？
チラシは一方的に配るもの、サイトは検索してたどり着かないと見てもらえないものですが、名刺交換は人の手から手へ渡すもの。連絡先だけ伝えるような消耗品ではなく、その場で自分を強くアピールできる販促ツールだと思っているからです。
名刺への考え方やこだわりがしっかりしていて、他の人と違う名刺を作りそうな雰囲気が伺えます。（自分で言うか笑）
書き方・答え方がわからないかも？とご心配の方も大丈夫、ヒアリング時はフルサワの全回答例もおつけしてますのでご安心くださいね♪
答え方の２つのコツ
自慢話をしてほしい
自分はこんなすごい人物・仕事にこんなこだわりをもっている・お客様にこんな風に褒められたことがあるなどなど、思いっきり自画自賛してください。書いてるうちに恥ずかしくなるかもしれません。嘘や誇大でなければ、どんどん私にあなたを自慢をしてほしいのです。言葉で語るとウダウダだるくなる自慢話も、名刺でキャッチーにまとめると伝わりやすくなります。
グチを聞かせて欲しい
ライバル業者がいる・こんなお客さんがいて困った・こんなことがあってくやしかったなどなど、グチもそこを掘りすすめると、その方自身のポジティブな部分に繋がることがほとんどなんです。ですので、こんなこと人に話すの大丈夫かな？と遠慮なさらずに、あなたむき出しで素直にお聞かせください、ピンと来たことをさらにお伺いさせていただきます♪
私が名刺に代弁させますので、どんどん語りまくっちゃってください。リラックスしてる時やちょっとお酒をひっかけながら書くのも良いと思います♪